Mù banner là gì?
Còn gọi: banner blindness, mù quảng cáo, ad blindness
Banner blindness là hiện tượng người dùng vô thức bỏ qua những khối nội dung trông giống quảng cáo, kể cả khi đó là thông tin hữu ích họ đang cần.
Hiểu kỹ hơn
Hiện tượng được Jan Panero Benway và David Lane mô tả năm 1998 và sau đó được các nghiên cứu eye tracking của Nielsen Norman Group xác nhận nhiều lần. Những thứ dễ bị bỏ qua: khối nằm ở vị trí quảng cáo quen thuộc như cột phải hay sát đầu trang, khối có màu rực và khung viền tách biệt, ảnh stock trông như quảng cáo, hoặc khối có kích thước giống banner chuẩn. Ví dụ một website đặt thông báo 'Lịch nghỉ lễ' trong một banner màu sặc sỡ, nhiều người vẫn hỏi lại vì không đọc. Cách tránh: đặt thông tin quan trọng gần nội dung chính, dùng kiểu dáng thống nhất với giao diện, viết tiêu đề rõ nghĩa, và kiểm tra bằng heatmap hoặc five-second test.
