UI/UX

Tải nhận thức là gì?

cognitive loadtải nhận thứctải trọng nhận thức

Tải nhận thức (cognitive load) là lượng nỗ lực trí óc người dùng phải bỏ ra để hiểu và dùng một giao diện; tải càng cao, người dùng càng dễ mắc lỗi, mệt và bỏ đi.

Hiểu kỹ hơn

Cách giảm tải nhận thức: bỏ yếu tố không cần thiết, chia quy trình dài thành bước nhỏ, dùng mẫu quen thuộc, nhóm thông tin, gợi ý giá trị mặc định hợp lý, để người dùng nhận ra thay vì phải nhớ. Một form 20 ô trên một trang gây tải cao hơn cùng form đó chia thành 3 bước có thanh tiến trình. Định luật Hick và Miller đều liên quan đến tải nhận thức.

Ảnh minh hoạ Tải nhận thức (cognitive load): một form dài rối và cùng form chia thành 3 bước gọn, đặt cạnh nhau
Một form dài rối và cùng form chia thành 3 bước gọn, đặt cạnh nhau

Thuật ngữ liên quan

01Định luật Hick (Hick's law)

Định luật Hick cho biết thời gian để đưa ra quyết định tăng lên khi số lượng và độ phức tạp của các lựa chọn tăng lên.

02Định luật Miller (Miller's law)

Định luật Miller dựa trên nghiên cứu năm 1956 của George Miller cho rằng trí nhớ ngắn hạn của con người chỉ giữ được khoảng 7 (±2) đơn vị thông tin cùng…

03Hé lộ dần (progressive disclosure)

Progressive disclosure là kỹ thuật chỉ hiển thị các tuỳ chọn và thông tin cần thiết nhất trước, còn phần nâng cao hay ít dùng được ẩn sau một bước như…

04Progress bar (thanh tiến trình)

Progress bar là thanh ngang lấp đầy dần để cho người dùng biết một tác vụ như tải lên, tải xuống hay cài đặt đã hoàn thành bao nhiêu và còn bao lâu.

05Clarity (sự rõ ràng)

Clarity là nguyên tắc thiết kế để người dùng hiểu ngay mỗi màn hình dùng để làm gì, mỗi yếu tố có ý nghĩa gì và bước tiếp theo là gì mà không phải đoán.