Tải nhận thức là gì?
Còn gọi: cognitive load, tải trọng nhận thức
Tải nhận thức (cognitive load) là lượng nỗ lực trí óc người dùng phải bỏ ra để hiểu và dùng một giao diện; tải càng cao, người dùng càng dễ mắc lỗi, mệt và bỏ đi.
Hiểu kỹ hơn
Cách giảm tải nhận thức: bỏ yếu tố không cần thiết, chia quy trình dài thành bước nhỏ, dùng mẫu quen thuộc, nhóm thông tin, gợi ý giá trị mặc định hợp lý, để người dùng nhận ra thay vì phải nhớ. Một form 20 ô trên một trang gây tải cao hơn cùng form đó chia thành 3 bước có thanh tiến trình. Định luật Hick và Miller đều liên quan đến tải nhận thức.
