Thư viện thuật ngữ / UI/UX

Dark pattern là gì?

Còn gọi: mẫu thiết kế lừa, deceptive design, mẫu thiết kế đánh lừa

Dark pattern (deceptive design) là thủ thuật giao diện cố ý lừa hoặc ép người dùng làm điều họ không định làm, như ẩn nút huỷ đăng ký, tự tích sẵn ô đồng ý, đếm ngược giả hay khó huỷ gói trả phí.

Ảnh minh hoạ Dark pattern (mẫu thiết kế lừa): ba ví dụ dark pattern giả định (ô tích sẵn, nút huỷ mờ, đếm ngược giả) và bản minh bạch tương ứng
Ba ví dụ dark pattern giả định (ô tích sẵn, nút huỷ mờ, đếm ngược giả) và bản minh bạch tương ứng

Hiểu kỹ hơn

Các dạng phổ biến: bẫy đăng ký dễ – huỷ khó, chi phí ẩn chỉ hiện ở bước cuối, câu chữ làm người dùng xấu hổ khi từ chối, khan hiếm giả ('chỉ còn 1 chỗ'). Dark pattern có thể tăng số liệu ngắn hạn nhưng làm mất lòng tin, và nhiều nơi đã có quy định bảo vệ người tiêu dùng nhắm vào chúng. Designer có trách nhiệm đề xuất cách làm minh bạch thay thế.