Tỉ lệ chuyển đổi là gì?
Còn gọi: conversion rate, conversion, chuyển đổi
Tỉ lệ chuyển đổi (conversion rate) là tỉ lệ phần trăm người thực hiện hành động mong muốn, như mua hàng, đăng ký, để lại số điện thoại, trên tổng số người truy cập hoặc xem.
Hiểu kỹ hơn
Hành động chuyển đổi do doanh nghiệp định nghĩa: với cửa hàng online là đơn hàng, với trường học có thể là đăng ký tư vấn. Thiết kế trang ảnh hưởng mạnh đến chuyển đổi: lời kêu gọi hành động nổi bật, form ngắn, tốc độ tải nhanh, bằng chứng tin cậy (đánh giá, logo đối tác), không có yếu tố gây xao nhãng. Tối ưu chuyển đổi (CRO) thường dùng thử nghiệm A/B để so sánh các phiên bản.
