Onboarding là gì?
Còn gọi: hướng dẫn người dùng mới, hướng dẫn ban đầu
Onboarding là trải nghiệm đầu tiên giúp người dùng mới hiểu sản phẩm và đạt được giá trị đầu tiên nhanh nhất, qua màn hình giới thiệu, hướng dẫn từng bước, gợi ý theo ngữ cảnh hay dữ liệu mẫu.
Hiểu kỹ hơn
Onboarding tốt tập trung vào việc người dùng làm được điều gì đó có ích sớm (khoảnh khắc 'à ra thế'), không chỉ là vài màn hình giới thiệu để vuốt qua. Các cách phổ biến: danh sách việc cần làm đầu tiên, chú thích nổi chỉ vào tính năng khi cần, mẫu có sẵn để sửa, empty state có hướng dẫn. Nên cho phép bỏ qua và xem lại sau.
