Tần suất quảng cáo là gì?
Còn gọi: frequency, ad frequency, tần suất hiển thị, frequency cap
Frequency là số lần trung bình một người nhìn thấy quảng cáo trong một khoảng thời gian, tính bằng số lượt hiển thị chia cho số người tiếp cận (reach).
Hiểu kỹ hơn
Ví dụ 100.000 lượt hiển thị đến 25.000 người thì frequency là 4. Người xem thường cần thấy một thông điệp vài lần mới nhớ, nên frequency quá thấp khiến chiến dịch không đọng lại. Ngược lại, frequency quá cao làm người xem chán, bỏ qua hoặc khó chịu, chi phí tăng và hiệu quả giảm (ad fatigue). Mức hợp lý tuỳ mục tiêu: chiến dịch nhận biết ngắn ngày có thể cần frequency cao hơn chiến dịch bán hàng chạy dài. Người lập kế hoạch có thể đặt giới hạn tần suất (frequency cap) cho một số loại chiến dịch. Với đội sáng tạo, cách giữ frequency cao mà không gây chán là chuẩn bị nhiều biến thể của cùng một ý tưởng: đổi hình, đổi hook, đổi màu nền, đổi người xuất hiện. Lỗi hay gặp là chỉ nhìn reach mà quên frequency, không hiểu vì sao hiệu quả sụt dần.
