Câu hỏi How might we là gì?
Còn gọi: HMW, how might we, làm thế nào chúng ta có thể
How might we (Làm thế nào chúng ta có thể…) là cách viết lại một vấn đề thành câu hỏi mở, khuyến khích nhiều ý tưởng, ví dụ 'Làm thế nào chúng ta có thể giúp học viên mới tự tin dùng Photoshop trong tuần đầu?'.
Hiểu kỹ hơn
Câu HMW tốt không quá rộng ('làm sao để học viên vui') cũng không quá hẹp (đã chứa sẵn giải pháp), và xuất phát từ insight của nghiên cứu. Trong workshop, đội thường viết nhiều câu HMW, bỏ phiếu chọn vài câu, rồi cùng nghĩ ý tưởng cho từng câu. Đây là cầu nối giữa bước xác định vấn đề và bước lên ý tưởng trong tư duy thiết kế.
