Kiểm thử (Test) trong tư duy thiết kế là gì?
Còn gọi: Test
Kiểm thử là giai đoạn đưa bản mẫu cho người dùng thật sử dụng để quan sát, thu phản hồi và kiểm chứng giả định, là bước thứ năm trong mô hình tư duy thiết kế năm giai đoạn của Stanford d.school.
Hiểu kỹ hơn
Năm giai đoạn gồm Thấu cảm, Xác định vấn đề, Lên ý tưởng, Làm bản mẫu và Kiểm thử, và quá trình này lặp lại chứ không đi một chiều: kết quả kiểm thử thường đưa nhóm quay lại sửa bản mẫu hoặc định nghĩa lại vấn đề. Cách phổ biến nhất là kiểm thử khả dụng: giao cho người tham gia một nhiệm vụ, yêu cầu họ nói to suy nghĩ khi làm, người điều phối quan sát mà không gợi ý. Theo Jakob Nielsen, khoảng năm người dùng mỗi vòng thường đủ để phát hiện phần lớn vấn đề chính, rồi sửa và thử tiếp vòng sau. Có thể thử trên bản giấy, prototype Figma hoặc sản phẩm thật, trực tiếp hoặc từ xa. Ví dụ: nhóm cho năm sinh viên thử prototype đăng ký môn học và thấy bốn người không tìm ra nút lưu nháp. Lỗi thường gặp là hỏi người dùng có thích không thay vì xem họ làm, hoặc chỉ thử với đồng nghiệp đã quá quen sản phẩm.
