Kiểm thử khả dụng là gì?
Còn gọi: usability testing, user testing, test người dùng, kiểm thử người dùng
Kiểm thử khả dụng (usability testing) là cho người dùng thật làm các nhiệm vụ cụ thể trên sản phẩm hoặc prototype, quan sát họ gặp khó ở đâu để sửa thiết kế.
Hiểu kỹ hơn
Một buổi kiểm thử thường có: kịch bản nhiệm vụ ('Hãy đăng ký lớp học vào tối thứ Ba'), người tham gia vừa làm vừa nói suy nghĩ (think aloud), người điều phối không gợi ý, và người ghi chú. Đo các chỉ số như tỉ lệ hoàn thành, thời gian, số lỗi. Có thể kiểm thử trực tiếp hoặc từ xa, có điều phối hoặc tự động qua công cụ. Kiểm thử sớm trên prototype giấy hoặc Figma rẻ hơn rất nhiều so với sửa sau khi đã lập trình.
