Lời chứng thực là gì?
Còn gọi: testimonial, feedback khách hàng, cảm nhận khách hàng
Testimonial (lời chứng thực) là lời nhận xét, cảm nhận của khách hàng hoặc học viên thật về sản phẩm, dịch vụ, được thương hiệu dùng trong quảng cáo, website hay tài liệu bán hàng.
Hiểu kỹ hơn
Testimonial hiệu quả khi cụ thể (kết quả thật, chi tiết thật), có tên, ảnh và vai trò của người nói, và đúng với nhóm khách hàng mục tiêu. Thiết kế thường dùng thẻ trích dẫn với dấu ngoặc kép lớn, ảnh tròn, tên đậm và chức danh nhỏ, hoặc video ngắn. Cần có sự đồng ý của người được trích, và không chỉnh sửa làm sai ý.
