Bằng chứng xã hội là gì?
Còn gọi: social proof
Bằng chứng xã hội (social proof) là việc cho người xem thấy người khác đã tin dùng sản phẩm, qua đánh giá, số lượng khách hàng, logo đối tác, lời chứng thực hay nội dung người dùng, để tăng niềm tin.
Hiểu kỹ hơn
Trên landing page, social proof thường đặt gần lời kêu gọi hành động: số sao đánh giá, câu trích từ khách hàng kèm tên và ảnh, logo các doanh nghiệp đối tác, số học viên hay lượt tải. Bằng chứng phải thật và kiểm chứng được; số liệu và đánh giá giả có thể vi phạm quy định quảng cáo và làm mất uy tín khi bị phát hiện. Ảnh và tên khách hàng chỉ dùng khi họ đồng ý.
