Thư viện thuật ngữ / Marketing & nội dung

UGC là gì?

Còn gọi: nội dung do người dùng tạo, user generated content, nội dung người dùng tạo

UGC (user-generated content) là nội dung do khách hàng hoặc người dùng tự tạo ra về thương hiệu, như ảnh đánh giá, video mở hộp, bài chia sẻ, thay vì do thương hiệu sản xuất.

Ảnh minh hoạ UGC (nội dung do người dùng tạo): lưới ảnh UGC giả định cùng một hashtag, và một bài đăng lại có ghi nguồn tác giả
Lưới ảnh UGC giả định cùng một hashtag, và một bài đăng lại có ghi nguồn tác giả

Hiểu kỹ hơn

UGC được tin tưởng hơn quảng cáo vì đến từ người dùng thật. Thương hiệu khuyến khích UGC bằng hashtag chiến dịch, cuộc thi ảnh, khung ảnh hay sticker riêng, rồi xin phép đăng lại. Thiết kế khuyến khích UGC cần đơn giản và dễ chia sẻ, ví dụ một khung ảnh profile, một thẻ kết quả có thể khoe. Khi dùng lại UGC trong quảng cáo, phải xin phép người tạo và ghi nguồn.