Nhận biết thương hiệu là gì?
Còn gọi: brand awareness, độ nhận biết thương hiệu
Nhận biết thương hiệu (brand awareness) là mức độ khách hàng biết đến và nhận ra một thương hiệu, từ việc nhận ra logo khi nhìn thấy đến tự nhớ tên thương hiệu khi nghĩ về một loại sản phẩm.
Hiểu kỹ hơn
Có hai cấp: nhận ra (recognition) – thấy logo hay bao bì thì biết là ai; và nhớ lại (recall) – được hỏi về một loại sản phẩm thì tự nhắc tên thương hiệu. Thiết kế đóng vai trò lớn ở cấp nhận ra: màu đặc trưng, hình khối bao bì, phong cách hình ảnh nhất quán giúp người xem nhận ra thương hiệu chỉ trong một giây. Các chiến dịch tăng nhận biết thường đo bằng lượt tiếp cận, lượt xem và khảo sát.
