Mức độ nhận ra thương hiệu là gì?
Còn gọi: brand recognition, nhận ra thương hiệu, aided awareness, aided recall, nhận biết có trợ giúp
Brand recognition là khả năng khách hàng nhận ra một thương hiệu khi nhìn thấy hoặc nghe thấy dấu hiệu của nó, như logo, màu, bao bì, nhạc hiệu, kể cả khi không nhớ được tên ngay.
Hiểu kỹ hơn
Recognition thường được đo bằng cách cho người tham gia xem logo, bao bì hay một phần hình ảnh rồi hỏi họ có biết thương hiệu này không. Đây là mức nhận biết cơ bản, quan trọng nhất ở điểm bán: trên kệ siêu thị, khách thường nhận ra màu bao bì quen thuộc trước khi đọc chữ. Các yếu tố nhận diện có tính phân biệt cao như một màu sở hữu, hình dáng chai, mascot hay pattern riêng giúp tăng recognition mạnh mẽ. Một bài kiểm tra hữu ích cho designer: che tên thương hiệu đi, người xem còn nhận ra không? Nếu có, hệ nhận diện đang làm tốt nhiệm vụ. Khi tái định vị hay làm mới thương hiệu, cần giữ lại một số dấu hiệu quen thuộc để không đánh mất recognition đã xây dựng.
