First-click testing là gì?
Còn gọi: kiểm thử cú nhấp đầu tiên, first click testing, first click test, first-click test, kiểm thử click đầu tiên
First-click testing là phương pháp giao cho người dùng một nhiệm vụ trên ảnh giao diện hoặc prototype rồi ghi lại vị trí họ bấm đầu tiên, để biết giao diện có dẫn đúng hướng ngay từ bước đầu hay không.
Hiểu kỹ hơn
Lý do phương pháp này hữu ích: một nghiên cứu được trích dẫn nhiều của Bob Bailey cho thấy khi cú nhấp đầu tiên đúng, khả năng hoàn thành nhiệm vụ cao gần gấp đôi so với khi nhấp sai. Cách làm đơn giản: đưa ảnh màn hình trang chủ, hỏi 'Bạn sẽ bấm vào đâu để đổi mật khẩu?', rồi xem bản đồ các điểm bấm và thời gian ra quyết định. Phương pháp này hợp với giai đoạn wireframe hoặc mockup, khi cần so sánh hai phương án bố cục hay hai cách đặt tên nút. Nên chuẩn bị 5 đến 10 nhiệm vụ, mỗi nhiệm vụ có một vùng đáp án rõ ràng. Hạn chế là nó chỉ đo bước đầu, nên kết hợp thêm usability testing cho cả luồng.
