Tree testing là gì?
Còn gọi: kiểm thử cây điều hướng, tree test, kiểm thử cây, reverse card sorting, card sorting ngược
Tree testing là phương pháp kiểm tra cấu trúc menu của website hoặc ứng dụng: người tham gia chỉ thấy cây danh mục dạng chữ, không có giao diện, và được yêu cầu tìm nơi chứa một nội dung cụ thể.
Hiểu kỹ hơn
Nếu card sorting giúp tạo ra cấu trúc danh mục, thì tree testing kiểm tra xem cấu trúc đó có dễ tìm hay không, nên đôi khi được gọi là card sorting ngược. Vì bỏ hết màu sắc, hình ảnh và bố cục, kết quả phản ánh đúng chất lượng cách gom nhóm và đặt tên. Ví dụ: với website một trường học, nhiệm vụ có thể là 'Bạn muốn xem lịch khai giảng lớp buổi tối, bạn sẽ bấm vào đâu?'. Các chỉ số cần xem là tỉ lệ tìm đúng, tỉ lệ đi thẳng không quay lại, và nhánh nào người dùng hay lạc vào. Nên viết nhiệm vụ bằng ngôn ngữ của người dùng, tránh lặp lại đúng chữ trên nhãn menu vì như vậy là gợi ý đáp án. Các công cụ phổ biến gồm Optimal Workshop (Treejack) và Maze.
