Retargeting là gì?
Còn gọi: tiếp thị lại, remarketing, quảng cáo bám đuổi
Retargeting (hay remarketing) là cách hiển thị quảng cáo lại cho những người đã từng tương tác với thương hiệu, như đã vào website, xem video, thêm vào giỏ hàng nhưng chưa mua.
Hiểu kỹ hơn
Nền tảng quảng cáo ghi nhận hành vi qua pixel, SDK trong app, danh sách khách hàng hoặc tương tác trên chính nền tảng, rồi tạo tệp đối tượng để chạy quảng cáo tiếp. Ví dụ: người xem trang một đôi giày rồi rời đi, vài ngày sau thấy quảng cáo đúng đôi giày đó kèm lời nhắc 'Size của bạn vẫn còn'. Retargeting thường có tỉ lệ chuyển đổi cao hơn quảng cáo cho người lạ vì họ đã biết thương hiệu. Thiết kế cho retargeting nên khác lượt đầu: nhắc lại sản phẩm đã xem, trả lời băn khoăn (đổi trả, bảo hành), dùng đánh giá của khách. Cần tôn trọng quyền riêng tư và quy định về cookie. Lỗi hay gặp là bám đuổi quá dày, lặp một mẫu quảng cáo nhiều ngày, hoặc vẫn quảng cáo sản phẩm khách đã mua rồi.
