Định luật Tesler là gì?
Còn gọi: bảo toàn độ phức tạp, tesler's law, teslers law, tesler law, law of conservation of complexity
Định luật Tesler nói rằng mỗi hệ thống có một lượng phức tạp nhất định không thể loại bỏ; câu hỏi chỉ là ai gánh phần phức tạp đó: người dùng hay đội thiết kế và kỹ thuật.
Hiểu kỹ hơn
Larry Tesler, nhà khoa học máy tính từng làm tại Xerox PARC và Apple, đưa ra ý tưởng này. Ví dụ: chuyển tiền cần thông tin người nhận; có thể bắt người dùng gõ số tài khoản và chọn ngân hàng (họ gánh phức tạp), hoặc cho quét mã QR để hệ thống tự điền (đội sản phẩm gánh). Tương tự, tự nhận diện loại thẻ từ vài số đầu, tự gợi ý địa chỉ, tự lưu nháp đều là chuyển phức tạp từ người dùng sang hệ thống. Định luật này cũng cảnh báo: đơn giản hoá quá mức, giấu hết tuỳ chọn, có thể khiến người dùng nâng cao bị kẹt. Hãy cân nhắc cùng progressive disclosure để vừa gọn cho người mới, vừa đủ sâu cho người dùng thành thạo.
