UTM là gì?
Còn gọi: tham số theo dõi link, utm parameter, utm link, tham số utm, link utm
UTM là các tham số gắn vào cuối đường link (như utm_source, utm_medium, utm_campaign) để công cụ phân tích như Google Analytics biết người truy cập đến từ nguồn, kênh và chiến dịch nào.
Hiểu kỹ hơn
Ví dụ link trong bio Instagram có dạng 'website.vn/san-pham?utm_source=instagram&utm_medium=social&utm_campaign=tet'. Khi người dùng bấm vào, công cụ phân tích ghi nhận lượt truy cập này đến từ Instagram, kênh social, chiến dịch Tết. Ngoài ba tham số chính còn có utm_content (phân biệt mẫu quảng cáo hoặc vị trí link) và utm_term (thường dùng cho từ khoá). Nhờ UTM, đội marketing so sánh được bài đăng, KOL, mã QR trên poster nào mang lại truy cập và đơn hàng. Mã QR trên ấn phẩm in nên trỏ đến link có UTM riêng để đo hiệu quả của ấn phẩm đó. Quy tắc: thống nhất cách đặt tên (chữ thường, không dấu, không dấu cách). Lỗi hay gặp là mỗi người đặt một kiểu như 'Facebook', 'facebook', 'fb', khiến báo cáo bị chia nhỏ, khó đọc.
