Phân bổ chuyển đổi là gì?
Còn gọi: attribution, marketing attribution, mô hình phân bổ, attribution model, last click
Attribution là cách xác định kênh hoặc điểm chạm nào được ghi công cho một chuyển đổi, khi khách hàng tiếp xúc với nhiều quảng cáo và nội dung trước khi mua.
Hiểu kỹ hơn
Ví dụ: một người xem video TikTok của thương hiệu, vài hôm sau tìm trên Google, đọc review, rồi bấm quảng cáo Facebook và mua. Ai được ghi công? Mô hình last click ghi hết cho lượt nhấp cuối; first click ghi cho điểm chạm đầu; mô hình tuyến tính chia đều; mô hình dựa trên dữ liệu (data-driven) dùng thuật toán để chia theo mức đóng góp. Mỗi nền tảng quảng cáo đo theo khung thời gian và mô hình riêng, nên tổng đơn hàng các nền tảng báo cáo thường lớn hơn số đơn thật. Hiểu attribution giúp tránh kết luận sai như 'TikTok không bán được hàng' chỉ vì nó ít khi là lượt nhấp cuối. Nội dung thương hiệu thường tác động ở đầu hành trình, khó thấy trong báo cáo last click. Lỗi hay gặp là cắt ngân sách kênh xây nhận biết, rồi doanh số ở kênh cuối cũng giảm theo.
