Hiệu ứng thẩm mỹ và khả dụng là gì?
Còn gọi: aesthetic-usability effect, aesthetic usability effect, hiệu ứng thẩm mỹ khả dụng, đẹp thì dễ dùng
Aesthetic-usability effect là hiện tượng người dùng có xu hướng cảm thấy một giao diện đẹp dễ dùng hơn, kể cả khi nó thực sự không dễ dùng hơn giao diện kém thẩm mỹ.
Hiểu kỹ hơn
Hiệu ứng được nghiên cứu đầu tiên bởi Masaaki Kurosu và Kaori Kashimura tại Hitachi năm 1995, khi họ thử nhiều bố cục giao diện máy ATM. Giao diện đẹp tạo thiện cảm, khiến người dùng kiên nhẫn hơn với lỗi nhỏ. Đây là lý do UI không phải chuyện 'trang trí': thẩm mỹ thực sự ảnh hưởng đến niềm tin, nhất là với ngân hàng, thương mại điện tử hay sản phẩm sức khoẻ. Mặt trái là trong kiểm thử, người dùng có thể khen giao diện đẹp và bỏ qua không nói các vấn đề khả dụng, nên đừng chỉ hỏi cảm nhận mà phải quan sát hành vi và đo tỉ lệ hoàn thành. Đẹp nên đi cùng dễ dùng, không thay thế được nó.
