Sứ mệnh thương hiệu là gì?

Sứ mệnh thường ngắn gọn, một hai câu, tập trung vào hành động cụ thể. Nó khác với tầm nhìn: tầm nhìn mô tả tương lai mong muốn, còn sứ mệnh mô tả việc đang làm để đi tới đó. Ví dụ một thương hiệu bánh mì địa phương có thể có sứ mệnh mang bánh mì nóng làm từ nguyên liệu sạch đến khu dân cư mỗi sáng. Trong dự án nhận diện, sứ mệnh giúp designer chọn hướng thiết kế và viết phần giới thiệu trong guideline, website, hồ sơ năng lực. Sai lầm hay gặp là viết sứ mệnh dài, nhiều từ sáo rỗng, không ai nhớ. Một phép thử đơn giản: nếu thay tên đối thủ vào câu mà vẫn đúng, câu sứ mệnh chưa đủ riêng.