CPA là gì?
Còn gọi: chi phí mỗi chuyển đổi, cost per acquisition, cost per action
CPA (cost per acquisition hoặc cost per action) là chi phí trung bình để có một hành động mong muốn như một đơn hàng, một lượt đăng ký hay một lượt cài ứng dụng.
Hiểu kỹ hơn
Công thức: CPA = tổng chi phí ÷ số chuyển đổi. Nếu chi phí quảng cáo cho một đơn hàng vượt quá lợi nhuận mà đơn hàng đó mang lại, chiến dịch đang lỗ dù có nhiều lượt nhấp. CPA phụ thuộc toàn bộ hành trình: mẫu quảng cáo thu hút đúng người, trang đích tải nhanh và rõ ràng, quy trình đăng ký hay thanh toán ngắn gọn. Vì vậy cải thiện CPA là việc chung của marketer, designer và đội web: một form ít trường hơn, nút kêu gọi hành động rõ hơn, ảnh sản phẩm thật hơn đều có thể làm CPA giảm. Các nền tảng quảng cáo cho phép đặt mục tiêu theo CPA để thuật toán tự tìm người dễ chuyển đổi. Lỗi hay gặp là so sánh CPA giữa các chiến dịch có định nghĩa chuyển đổi khác nhau, ví dụ lượt đăng ký với đơn hàng thật.
