Email marketing là gì?
Còn gọi: tiếp thị qua email, newsletter, bản tin email
Email marketing là việc gửi email đến danh sách người đã đăng ký để giới thiệu sản phẩm, chia sẻ nội dung, chăm sóc và giữ chân khách hàng; bản tin định kỳ gọi là newsletter.
Hiểu kỹ hơn
Đây là kênh owned media: thương hiệu sở hữu danh sách, không phụ thuộc thuật toán mạng xã hội. Các loại email hay gặp: chào mừng sau đăng ký, bản tin định kỳ, thông báo sản phẩm mới, nhắc giỏ hàng bỏ dở, chúc mừng sinh nhật. Chỉ số chính gồm tỉ lệ mở, tỉ lệ nhấp, tỉ lệ huỷ đăng ký. Thiết kế email có ràng buộc riêng: chiều rộng phổ biến khoảng 600–640 px; nhiều trình đọc email có thể chặn ảnh nên chữ quan trọng phải là văn bản thật, không nằm trong ảnh; nút kêu gọi hành động to, rõ; hiển thị tốt trên điện thoại và ở chế độ tối. Các công cụ như Mailchimp, Brevo có trình kéo thả và mẫu sẵn. Lỗi hay gặp là thiết kế cả email thành một ảnh lớn duy nhất: dễ vào thư rác và không đọc được khi ảnh bị chặn.
