Lăng kính nhận diện thương hiệu là gì?
Còn gọi: brand identity prism, lăng kính thương hiệu, mô hình kapferer, kapferer prism
Lăng kính nhận diện thương hiệu là mô hình của Jean-Noël Kapferer, mô tả một thương hiệu qua sáu mặt: hình thể, tính cách, văn hoá, mối quan hệ, hình ảnh phản chiếu và hình ảnh tự thân.
Hiểu kỹ hơn
Sáu mặt được chia làm hai phía. Phía người gửi gồm hình thể (physique: đặc điểm hữu hình như sản phẩm, logo, màu sắc), tính cách (personality) và văn hoá (culture: hệ giá trị phía sau). Phía người nhận gồm mối quan hệ (relationship: thương hiệu đối xử với khách thế nào), hình ảnh phản chiếu (reflection: khách hàng điển hình trong mắt người ngoài) và hình ảnh tự thân (self-image: khách cảm thấy mình là ai khi dùng thương hiệu). Designer dùng mô hình này ở giai đoạn chiến lược để có ngôn ngữ chung với khách hàng trước khi vẽ logo hay chọn màu. Mẹo: điền mỗi mặt bằng vài từ khoá cụ thể, rồi đối chiếu từng quyết định thiết kế xem nó thể hiện mặt nào.
