DAU và MAU là gì?
Còn gọi: người dùng hoạt động hằng ngày, hằng tháng, dau, mau, dau mau, daily active users
DAU (daily active users) là số người dùng hoạt động trong một ngày, MAU (monthly active users) là số người dùng hoạt động trong 30 ngày; tỉ lệ DAU/MAU cho biết sản phẩm được dùng thường xuyên đến mức nào.
Hiểu kỹ hơn
Trước khi đếm phải định nghĩa 'hoạt động' là gì: chỉ mở app, hay phải làm một hành động có giá trị như gửi tin nhắn, học một bài. Định nghĩa lỏng sẽ khiến con số đẹp nhưng vô nghĩa. Tỉ lệ DAU/MAU, còn gọi là độ bám (stickiness), ví dụ 40% nghĩa là người dùng tháng trung bình mở sản phẩm khoảng 12 ngày trong 30 ngày. Không phải sản phẩm nào cũng cần dùng mỗi ngày: app đặt vé máy bay có DAU/MAU thấp là bình thường, khi đó nên theo dõi người dùng hoạt động theo tuần hoặc theo mùa. Đối với nhà thiết kế, các chỉ số này giúp đánh giá tác động của tính năng mới đến thói quen sử dụng.
