Thiết kế lấy con người làm trung tâm là gì?
Còn gọi: human-centered design, human centered design, hcd, user-centered design, ucd
Human-centered design là cách tiếp cận thiết kế đặt nhu cầu, khả năng và bối cảnh thực của con người vào trung tâm của mọi quyết định, thông qua việc liên tục nghiên cứu, thử nghiệm và cải tiến cùng người dùng.
Hiểu kỹ hơn
Tiêu chuẩn ISO 9241-210 mô tả quy trình này với các nguyên tắc chính: hiểu rõ người dùng, nhiệm vụ và môi trường; để người dùng tham gia trong suốt quá trình; đánh giá bằng chính người dùng; lặp lại nhiều vòng; và nhìn toàn bộ trải nghiệm. Thuật ngữ user-centered design (UCD) thường được dùng gần như cùng nghĩa trong UX; human-centered nhấn mạnh rằng ngoài người dùng trực tiếp còn có những người bị ảnh hưởng khác. Design thinking là một cách cụ thể để thực hành tư duy này. Điều trái ngược là thiết kế theo ý sếp, theo xu hướng hay theo cảm tính của designer. Nghĩa là trước khi vẽ, hãy hỏi: mình đã gặp người dùng thật chưa?
