ROI là gì?
Còn gọi: tỉ suất hoàn vốn, return on investment, tỷ suất hoàn vốn
ROI (return on investment) là chỉ số đo lợi nhuận thu được so với chi phí đã bỏ ra, cho biết một khoản đầu tư hay một chiến dịch có đáng làm không.
Hiểu kỹ hơn
Công thức thường dùng: ROI = (lợi nhuận thu về − chi phí) ÷ chi phí × 100%. ROI 50% nghĩa là bỏ ra 100 đồng, thu lại 150 đồng. Trong marketing, ROI rộng hơn ROAS: tính cả chi phí sản xuất nội dung, hợp tác KOL, nhân sự, công cụ, giá vốn hàng bán, chứ không chỉ tiền chạy quảng cáo. Với freelancer hay studio thiết kế, tư duy ROI giúp nói chuyện với khách hàng bằng ngôn ngữ kinh doanh: thiết kế lại bao bì hay landing page không chỉ để đẹp hơn mà để tăng doanh số, giảm chi phí. Một số giá trị như nhận biết thương hiệu, thiện cảm, cộng đồng khó quy ra tiền ngay nên cần các chỉ số trung gian. Lỗi hay gặp là tính ROI quá sớm, chưa đủ thời gian để khách mua lại hoặc để hiệu ứng thương hiệu phát huy.
