Câu chuyện thương hiệu là gì?
Câu chuyện thương hiệu là bản tường thuật cốt lõi giải thích thương hiệu ra đời vì sao, giải quyết vấn đề gì cho ai và tin vào điều gì, được dùng làm nền cho mọi nội dung truyền thông.
Hiểu kỹ hơn
Brand story khác storytelling ở chỗ: brand story là câu chuyện gốc, tương đối cố định, còn storytelling là kỹ thuật kể các câu chuyện cụ thể trong từng chiến dịch dựa trên câu chuyện gốc đó. Một brand story tốt thường có nhân vật (khách hàng hoặc người sáng lập), vấn đề hay khoảnh khắc thúc đẩy, cách thương hiệu giải quyết, và giá trị mà thương hiệu theo đuổi. Nó phải trung thực, có chi tiết cụ thể và kiểm chứng được; câu chuyện bịa hoặc quá chung chung sẽ khiến khách mất tin. Với designer, brand story là nguồn để chọn hình ảnh, màu sắc, giọng văn và concept key visual. Brand story thường xuất hiện ở trang Giới thiệu, bao bì, hồ sơ năng lực và trong buổi thuyết trình logo.